Comment fonctionne le service-après vente (SAV) de mon Chromebook Région ?
Le service après-vente (SAV) de votre Chromebook est assuré par la FNAC/DARTY.
En cas de besoin, un numéro de téléphone dédié sera mis à disposition des représentants légaux, permettant une mise en relation avec ASUS. Lors de cet échange, un premier diagnostic sera réalisé afin d'identifier l'origine de la panne ou du dysfonctionnement. Selon la situation, l'élève sera soit orienté vers la FNAC/DARTY, soit pris en charge directement par Asus, lorsque le problème concerne un usage ou un dysfonctionnement logiciel.
Si nécessaire, l'élève pourra par la suite se rendre en magasin afin de déposer son Chromebook et obtenir un bon de dépôt pour la prise en charge SAV
